- Titolare del trattamento e i suoi contatti
Il nome della società del titolare del trattamento: Giftery International Società a Responsabilità Limitata (di seguito: "Titolare del trattamento")
Sede legale: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.
Indirizzo e-mail: info@sparkl.gifts
Tipologia di dati trattati, finalità, base giuridica e periodo di conservazione dei dati
Con la presente informativa sulla privacy, desideriamo informare i visitatori del sito web [www.sparkl.gifts] sulle operazioni di trattamento dei dati effettuate in relazione alla navigazione sul nostro sito web, in conformità con le normative sulla protezione dei dati. Sul sito web utilizziamo i cosiddetti cookie, e l'informativa si estende anche a questi.
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- B) TRATTAMENTO DEI DATI RELATIVI ALL'ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER
Se l'utente si iscrive alla nostra newsletter sul sito web, può acconsentire a ricevere le nostre offerte attuali tramite contatto diretto per scopi di marketing. L'iscrizione avviene con il consenso dell'utente e a tale scopo, per consentirgli di essere informato più facilmente delle nostre offerte attuali e di accedere a determinate informazioni. Trattiamo i dati richiesti per l'iscrizione. I dati forniti in relazione all'iscrizione vengono trattati fino alla revoca del consenso.
Nell'ambito dell'iscrizione alla newsletter e altre attività di marketing, trattiamo i seguenti dati:
| Dati trattati | Scopo del trattamento | Base giuridica del trattamento | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Nome, indirizzo e-mail / nome, indirizzo, data di nascita | newsletter (elettronica o stampata) o altre offerte di marketing non indirizzate[1] | consenso dell'interessato | fino alla revoca del consenso, ma non oltre la durata del trattamento |
| Nome, indirizzo | invio di materiale pubblicitario indirizzato[1] | interesse legittimo per la promozione di prodotti e servizi | fino all'esercizio del diritto di opposizione, ma non oltre la durata del trattamento |
- C) TRATTAMENTO DEI DATI RELATIVI AGLI ACQUISTI NEL NEGOZIO ONLINE
Durante gli acquisti nel negozio online, i dati forniti vengono trattati per la preparazione e l'esecuzione dell'ordine, o se l'utente acquista per conto di una società, sulla base del legittimo interesse della società e nostro all'esecuzione dell'ordine.
Nell'ambito della preparazione e dell'esecuzione dell'ordine, trattiamo i seguenti dati:
| Dati trattati | Scopo del trattamento | Base giuridica del trattamento | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Dati necessari per l'identificazione del cliente e il contatto, come nome, indirizzo e recapiti | identificazione del cliente, preparazione del contratto, esecuzione, contatto con il cliente |
preparazione del contratto, esecuzione (per clienti persone fisiche);
interesse legittimo del Titolare del trattamento e del cliente persona giuridica all'esecuzione del contratto (per rappresentanti e contatti di persone giuridiche)
| fino alla fine del periodo di prescrizione (5 anni) |
|---|
| Dati relativi all'ordine e necessari per la preparazione e l'esecuzione del contratto di consegna, nonché dati creati durante l'esecuzione del contratto: contenuto dell'ordine, importo, data, dati di consegna, dati delle comunicazioni durante l'esecuzione, eventuali reclami e garanzie |
| Dati necessari per la fatturazione e il pagamento |
| Contenuto dei reclami dei clienti / segnalazioni / richieste e dati personali forniti in relazione (incluso, in caso di comunicazioni telefoniche, la registrazione della chiamata[2]) |
| Dati identificativi del cliente, informazioni sulla soddisfazione del cliente |
| Tutti i dati del cliente |
- D) TRATTAMENTO DEI DATI RELATIVI AL CARICAMENTO DI VIDEO DA PARTE DEI CLIENTI
Caricando un video, trattiamo i seguenti dati:
| Dati trattati | Scopo del trattamento | Base giuridica del trattamento | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Dati necessari per l'identificazione del cliente e il contatto, come nome, indirizzo e recapiti, registrazione video | identificazione del cliente, preparazione del contratto, esecuzione, contatto con il cliente, pubblicazione della registrazione video |
preparazione del contratto, esecuzione (per clienti persone fisiche);
interesse legittimo del Titolare del trattamento e del cliente persona giuridica all'esecuzione del contratto (per rappresentanti e contatti di persone giuridiche)
| fino alla fine del periodo di prescrizione (5 anni) |
- Destinatari dei dati personali e categorie di destinatari
Responsabili del trattamento utilizzati dal Titolare del trattamento:
| Nome del responsabile del trattamento | Attività interessata dal coinvolgimento del responsabile del trattamento |
|---|---|
| OTP Mobil Kft. (1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em) | gestione del sistema di pagamento |
| Accounto Magyarország Kft (Pécs, Siklósi út 4/a, 7622 Magyarország) | servizio di contabilità |
| Cloudways (Junction Business Centre 1st Floor Sqaq Lourdes, St Julians, Mosta STJ 3334, Malta) | servizio di hosting |
| GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.) | servizio di logistica |
| Acta Diurna 2005 Kft. | servizio di logistica |
Altri destinatari:
- Installatore, centro assistenza autorizzato (in caso di installazione, assistenza in garanzia o manutenzione, riparazione);
- Corriere (GLS, nella misura necessaria per la consegna)
- Autorità fiscale, altre autorità di controllo;
- Ufficiale giudiziario (in caso di rivendicazione legale);
- Studio legale (in caso di rivendicazione legale).
Il Titolare del trattamento non trasferisce dati personali a paesi terzi (al di fuori dell'UE) o a organizzazioni internazionali.
Paylike agisce come titolare del trattamento delle informazioni relative al metodo di pagamento dell'utente; per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, si prega di consultare la loro informativa sulla privacy.
- Diritti degli interessati
L'interessato può richiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali che lo riguardano, la loro rettifica, cancellazione, in alcuni casi può anche richiedere la limitazione del trattamento dei dati, e opporsi al trattamento dei dati personali. L'interessato ha inoltre diritto alla portabilità dei dati in caso di trattamento basato su consenso, oltre al diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo e di ricorrere a mezzi di tutela giuridica.
Il Titolare del trattamento richiama inoltre l'attenzione sul fatto che in caso di trattamento basato su legittimo interesse, l'interessato ha diritto di opporsi al trattamento dei dati, mentre in caso di trattamento basato su consenso, l'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di accesso
L'interessato ha il diritto di chiedere informazioni in qualsiasi momento sul fatto che i suoi dati personali siano trattati dal Titolare del trattamento e come, inclusi gli scopi del trattamento, i destinatari a cui i dati sono stati comunicati, o la fonte da cui il Titolare del trattamento ha ricevuto i dati, il periodo di conservazione, i diritti dell'interessato in relazione al trattamento dei dati, nonché informazioni sulle decisioni automatizzate e la profilazione, e in caso di trasferimento a paesi terzi o a organizzazioni internazionali, le garanzie associate. Nell'esercizio del diritto di accesso, l'interessato ha anche il diritto di richiedere una copia dei dati, e se la richiesta è presentata per via elettronica, il Titolare del trattamento fornirà le informazioni richieste elettronicamente (in formato pdf) salvo diversa richiesta dell'interessato. Se il diritto di accesso dell'interessato influisce negativamente sui diritti e sulle libertà di altri, in particolare sui segreti commerciali o sulla proprietà intellettuale di altri, il Titolare del trattamento ha il diritto di rifiutare la richiesta dell'interessato nella misura necessaria e proporzionata. Se l'interessato richiede più copie delle informazioni, il Titolare del trattamento può addebitare un costo amministrativo ragionevole per la produzione delle copie aggiuntive.
- Diritto di rettifica
Il Titolare del trattamento rettifica o integra i dati personali che riguardano l'interessato su richiesta dello stesso. Se vi sono dubbi sui dati rettificati, il Titolare del trattamento può richiedere all'interessato di dimostrare adeguatamente i dati corretti, preferibilmente con un documento. Se i dati personali interessati da questo diritto sono stati comunicati dal Titolare del trattamento a terzi (es. responsabili del trattamento), il Titolare del trattamento informerà tempestivamente tali terzi della rettifica, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato da parte del Titolare del trattamento. Su richiesta dell'interessato, il Titolare del trattamento informa l'interessato di tali destinatari.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Se l'interessato richiede la cancellazione di alcuni o tutti i suoi dati personali, il Titolare del trattamento li cancellerà senza indebito ritardo se:
- il Titolare del trattamento non ha più bisogno di tali dati personali per gli scopi per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
- il trattamento si basa sul consenso dell'interessato, ma l'interessato ha revocato il consenso e non vi è altra base giuridica per il trattamento;
- il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi, ma l'interessato si è opposto al trattamento e, salvo che per l'opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto, non vi sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento;
- i dati personali sono stati trattati illecitamente; o
- la cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale.
Se i dati personali interessati da questo diritto sono stati comunicati dal Titolare del trattamento a terzi (es. responsabili del trattamento), il Titolare del trattamento informerà tempestivamente tali terzi della cancellazione, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato da parte del Titolare del trattamento. Su richiesta dell'interessato, il Titolare del trattamento informa l'interessato di tali destinatari. Il Titolare del trattamento non è sempre obbligato a cancellare i dati personali, in particolare se il trattamento è necessario per la presentazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali.
- Diritto alla limitazione del trattamento
L'interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali nei seguenti casi:
- l'interessato contesta l'accuratezza dei dati personali - in tal caso la limitazione si applica per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare l'accuratezza dei dati personali;
- il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati e richiede invece la limitazione del loro utilizzo;
- il Titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali per il trattamento, ma l'interessato richiede i dati per la presentazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali; o
- l'interessato si è opposto al trattamento - in tal caso la limitazione si applica per il periodo necessario a stabilire se i motivi legittimi del Titolare del trattamento prevalgono su quelli dell'interessato.
La limitazione del trattamento significa che i dati personali limitati non vengono trattati dal Titolare del trattamento, tranne che per la conservazione, o solo nella misura in cui l'interessato ha acconsentito, o nella misura necessaria per la presentazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali, per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica, o per motivi di interesse pubblico importante dell'Unione Europea o di uno Stato membro. Il Titolare del trattamento informerà l'interessato prima di revocare la limitazione del trattamento. Se i dati personali interessati da questo diritto sono stati comunicati dal Titolare del trattamento a terzi (es. responsabili del trattamento), il Titolare del trattamento informerà tempestivamente tali terzi della limitazione, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato da parte del Titolare del trattamento. Su richiesta dell'interessato, il Titolare del trattamento informa l'interessato di tali destinatari.
- Diritto di opposizione
Se la base giuridica del trattamento dei dati personali che riguarda l'interessato è il legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi, l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati. Il Titolare del trattamento non è obbligato a dare seguito all'opposizione se:
- il Titolare del trattamento dimostra che il trattamento è giustificato da motivi legittimi cogenti che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell'interessato; o
- il trattamento è necessario per la presentazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali.
- Diritto alla portabilità dei dati
L'interessato ha il diritto di richiedere che il Titolare del trattamento trasmetta i dati personali forniti dall'interessato con consenso o sulla base di un contratto e trattati in modo automatizzato (es. sistema informatico) all'interessato in un formato strutturato, o di trasmettere i dati direttamente a un altro titolare del trattamento designato dall'interessato, se tecnicamente fattibile. Il Titolare del trattamento fornirà i dati richiesti in formato pdf. Se l'esercizio del diritto alla portabilità dei dati influisce negativamente sui diritti e sulle libertà di altri, il Titolare del trattamento ha il diritto di rifiutare la richiesta dell'interessato nella misura necessaria. L'esercizio del diritto alla portabilità dei dati non comporta la cancellazione dei dati, a meno che l'interessato non richieda contestualmente la cancellazione, nel qual caso il Titolare del trattamento conserverà i dati fino a quando ha una base giuridica per il trattamento.
- Diritto di presentare reclamo, diritto a un rimedio giuridico
Se l'interessato ritiene che il trattamento dei suoi dati personali da parte del Titolare del trattamento violi le normative sulla protezione dei dati applicabili, in particolare le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità nazionale per la protezione dei dati e la libertà di informazione ("NAIH"). I contatti della NAIH:
Sito web: http://naih.hu/
Indirizzo: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Indirizzo postale: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefono: +36-1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
L'interessato ha anche il diritto di presentare un reclamo a un'altra autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'UE di residenza abituale, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.
L'interessato - indipendentemente dal diritto di presentare reclamo - può anche rivolgersi a un tribunale in caso di violazione dei suoi diritti. Il tribunale competente è il Tribunale di Budapest, ma l'interessato può avviare l'azione presso il tribunale del suo luogo di residenza. In Ungheria, i contatti dei tribunali sono disponibili al seguente link: http://birosag.hu/torvenyszekek. L'interessato può anche avviare l'azione presso il tribunale competente e giurisdizionale del suo luogo di residenza abituale in un altro Stato membro dell'UE. L'interessato ha anche il diritto di ricorrere a un rimedio giuridico contro una decisione giuridicamente vincolante della supervisione che lo riguarda. Inoltre, l'interessato ha il diritto a un rimedio giuridico se l'autorità di controllo non tratta il reclamo o non informa l'interessato sugli sviluppi del procedimento o sul suo esito entro tre mesi dalla presentazione del reclamo. L'interessato ha il diritto di incaricare un'organizzazione o un'associazione senza scopo di lucro di presentare il reclamo, impugnare la decisione dell'autorità di controllo, avviare un'azione legale e far valere il diritto al risarcimento a nome dell'interessato, purché tale organizzazione o associazione sia costituita conformemente al diritto di uno Stato membro dell'UE e i cui obiettivi statutari siano la protezione dei diritti e delle libertà degli interessati in relazione ai dati personali.
- Decisioni automatizzate, profilazione
Nel trattamento dei dati da parte del Titolare del trattamento, non si verificano decisioni automatizzate o profilazione, pertanto i diritti degli interessati in relazione a queste non sono applicabili.
[1] Un invio pubblicitario indirizzato è un invio postale che non contiene un messaggio personalizzato, ma esclusivamente annunci pubblicitari o materiali di marketing, ed è inviato ad almeno 500 destinatari, con contenuto identico, esclusi il nome, l'indirizzo del destinatario e i dati non modificati del messaggio.
[2] Attualmente il nostro servizio clienti telefonico non registra le chiamate, ma stiamo lavorando per introdurre questa funzione. Una volta introdotta, informeremo adeguatamente i chiamanti all'inizio della chiamata.