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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos y sus datos de contacto

Nombre de la empresa responsable del tratamiento de datos: Giftery International Korlátolt Felelősségű Társaság (en adelante: "Responsable del tratamiento")

Sede: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79., Hungría

Dirección de correo electrónico: hola@sparklgifts.com

Alcance de los datos tratados, finalidad del tratamiento de datos, base jurídica y período de conservación de los datos

Con esta política de privacidad, nos gustaría informar a los visitantes del sitio web sobre el tratamiento de datos realizado en relación con la navegación en el sitio web sparkl.gifts (sparklgifts.com) y el uso de la tienda online, de acuerdo con las normas de protección de datos. En el sitio web utilizamos las denominadas cookies, la información también se extiende a estas.

  1. A) TRATAMIENTO DE DATOS RELACIONADOS CON COOKIES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web que usted visita almacena en su ordenador u otro dispositivo utilizado para navegar por Internet. Su dispositivo almacena la cookie durante un período de tiempo determinado, dependiendo del tipo de cookie. Esto permite que el sitio web visitado "recuerde" ciertos datos y ajustes (por ejemplo, inicio de sesión, idioma, tamaño de letra y otras configuraciones de visualización) durante un período de tiempo determinado. Además, ciertas cookies son necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y que todos sus elementos de contenido estén disponibles para usted. Las cookies no representan un riesgo de seguridad en su ordenador u otro dispositivo y no causan problemas de funcionamiento.

¿Cómo, con qué finalidad y con qué base jurídica utilizamos las cookies durante el uso del sitio web?

  1. Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, algunas cookies (las llamadas cookies de sesión) se instalan automáticamente en su ordenador u otro dispositivo al visitar nuestro sitio web. El propósito de estas cookies es garantizar la seguridad de nuestro sitio web, la visualización sin errores del contenido del sitio web y equilibrar la carga del sitio web. Sin su uso, no se puede garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Tratamos los datos personales recopilados mediante el uso de estas cookies (en particular, la dirección IP de su ordenador u otro dispositivo) sobre la base de nuestro interés legítimo en el funcionamiento seguro y sin problemas de nuestro sitio web, por un período máximo de tiempo durante el cual usted permanece en nuestro sitio web. Al cerrar el navegador, estas se eliminan automáticamente de su dispositivo.

  2. Algunas cookies son necesarias para proporcionarle servicios, incluido en particular el uso de la tienda online. Estas cookies garantizan, por ejemplo, el almacenamiento de artículos y servicios en el carrito de compras virtual. La base jurídica para su uso es la ejecución del contrato con usted o su preparación (o, si no compra como persona física sino en nombre de una empresa, el interés legítimo de la empresa y el nuestro en la celebración y ejecución del contrato). La duración de la aplicación de estas cookies se extiende hasta que sea absolutamente necesario para la ejecución o preparación del contrato.

  3. Algunas cookies solo proporcionan funciones de comodidad y sirven para mediciones estadísticas y analíticas web. Estas son importantes para nosotros porque de esta manera nos informamos sobre ciertas características de nuestros visitantes (dirección IP, ciudad, tipo de dispositivo utilizado, tipo de navegador, sistema operativo, y la característica de qué subpáginas visitó en nuestro sitio web y cuánto tiempo pasó allí). A partir de los datos, preparamos estadísticas generales e informes sobre la popularidad de nuestro sitio web y los utilizamos para desarrollar y perfeccionar nuestro sitio web, para que podamos proporcionarle contenido más relevante en el sitio web de la Compañía en el futuro. Además, también funcionan cookies de marketing para que, junto con el contenido principal, se muestren anuncios con contenido relevante para sus intereses. Teniendo en cuenta que estas cookies no son esenciales ni para el funcionamiento del sitio web ni para los servicios que proporcionamos, pero pueden ser útiles para nosotros o para usted para los fines anteriores durante su navegación, solo las aplicamos con su consentimiento. La duración de la aplicación de estas cookies se extiende hasta que las funciones que permiten lo requieran, o hasta que retire su consentimiento.

Le informamos que también puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador, así como eliminar en cualquier momento todas las cookies almacenadas en su ordenador u otro dispositivo.

  1. B) TRATAMIENTO DE DATOS RELACIONADO CON LA SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN

Si se suscribe a nuestro boletín en nuestro sitio web, puede consentir que le enviemos nuestras ofertas actuales a través de contactos directos de marketing. La suscripción se realiza con su consentimiento y basándose en él, con el fin de que pueda informarse más fácilmente sobre nuestras ofertas actuales y acceder a cierta información. Para ello, tratamos los datos solicitados. Los datos proporcionados en relación con la suscripción se tratan hasta la retirada del consentimiento.

En relación con la suscripción al boletín y otras actividades de marketing, tratamos los siguientes datos:

| Categoría de datos tratados | Finalidad del tratamiento | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación | | Nombre, dirección de correo electrónico / nombre, dirección postal, fecha de nacimiento | boletín (electrónico o impreso) u otra oferta de marketing como envío publicitario no dirigido[1] | consentimiento del interesado | hasta la retirada del consentimiento, pero como máximo hasta que exista la finalidad del tratamiento | | Nombre, dirección postal | envío de publicidad dirigida1 | interés legítimo en la presentación de productos, marketing directo | hasta el ejercicio del derecho de oposición, pero como máximo hasta que exista la finalidad del tratamiento |

  1. C) TRATAMIENTO DE DATOS RELACIONADO CON COMPRAS EN LA TIENDA ONLINE

Los datos proporcionados durante la compra en la tienda online son tratados con la finalidad y sobre la base de la preparación y ejecución del pedido, o si compra en nombre de una empresa, sobre la base del interés legítimo de la empresa en cuestión y nuestro propio interés legítimo en la ejecución del pedido.

En el contexto de la preparación y ejecución del pedido, tratamos los siguientes datos:

Categoría de datos tratados Finalidad del tratamiento Base jurídica del tratamiento Período de conservación
Datos necesarios para la identificación del comprador y la comunicación, en particular: nombre, dirección y datos de contacto identificación del comprador, preparación y ejecución de su contrato, comunicación con él

preparación y ejecución del contrato (en caso de comprador persona física);

interés legítimo del Responsable del tratamiento o de su cliente persona jurídica en la ejecución del contrato entre ellos (en caso de representante, persona de contacto de persona jurídica)

hasta el final del período de prescripción relativo a la relación contractual (5 años)
Datos relativos al pedido, necesarios para la preparación y ejecución del contrato de envío, así como los datos generados durante la ejecución del contrato: contenido del pedido, importe, fecha, datos de entrega, datos de las coordinaciones realizadas durante la ejecución, datos de posibles reclamaciones de garantía
Datos necesarios para la facturación y el pago
Contenido de la queja / notificación / solicitud del cliente y los datos personales proporcionados en relación con esto (incluida: en caso de comunicaciones telefónicas, la grabación de audio[2])
Datos de identificación del cliente, información sobre satisfacción
Todos los datos del cliente
  1. D) TRATAMIENTO DE DATOS RELACIONADO CON LA CARGA DE VÍDEOS DE CLIENTES

Con la carga del vídeo, tratamos los siguientes datos:

| Categoría de datos tratados | Finalidad del tratamiento | | --- | --- | --- | --- | | Datos necesarios para la identificación del comprador y la comunicación, en particular: nombre, dirección y datos de contacto, grabación de vídeo | identificación del comprador, preparación y ejecución de su contrato, comunicación con él, publicación pública de la grabación de vídeo |

preparación y ejecución del contrato (en caso de comprador persona física);

interés legítimo del Responsable del tratamiento o de su cliente persona jurídica en la ejecución del contrato entre ellos (en caso de representante, persona de contacto de persona jurídica)

| hasta el final del período de prescripción relativo a la relación contractual (5 años) |

2. Destinatarios de los datos personales, categorías de destinatarios

Encargados del tratamiento utilizados por el Responsable del tratamiento:

Nombre del encargado del tratamiento Actividad afectada por la participación del encargado del tratamiento
Stripe Payments Europe (The One Building, 1, Lower Grand Canal Street, Dublin D02 HD59, Iralnda) operación del sistema de pago
PayPal (Europe) Sàrl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) operación del sistema de pago
Aconter Kft (1146 Budapest, Thököly út 106. B. ép., Hungría) servicios de contabilidad
DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, EE.UU.) servicios de alojamiento
MRW Courier Group SA (C/Selva, 12, Parc de Negocis Mas Blau - 08820 El Prat de Llobregat) servicios logísticos
Deutsche Post AG (Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania) servicios logísticos
Producciones Digitales Pulmen (Calle del Cincel, 7, 28947 Fuenlabrada, Madrid) servicios logísticos

Otros destinatarios:

  • Instalador, servicio técnico especializado (en caso de instalación, servicio de garantía o mantenimiento, reparación);
  • Servicio de mensajería que realiza la entrega
  • Autoridad fiscal, otras autoridades de control;
  • Ejecutor (en caso de reclamación legal);
  • Despacho de abogados (en caso de reclamación legal).

El Responsable del tratamiento no transfiere datos personales a terceros países (fuera de la UE) ni a organizaciones internacionales.

Paylike actúa como responsable del tratamiento con respecto a la información relacionada con su instrumento de pago; para más información sobre el procesamiento, consulte su política de privacidad.

3. Derechos de los interesados

El interesado puede solicitar al Responsable del tratamiento el acceso a los datos personales que le conciernen, su rectificación, supresión y, en determinados casos, puede solicitar además la limitación del tratamiento de los datos y oponerse al tratamiento de datos personales. El interesado también tiene derecho, en caso de tratamiento basado en el consentimiento, a la portabilidad de los datos, además de tener derecho en todos los casos a presentar una reclamación ante la autoridad de control y a la tutela judicial.

El Responsable del tratamiento llama especialmente la atención sobre el hecho de que, en el caso de tratamientos basados en un interés legítimo, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos, y en el caso de tratamiento basado en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que, sin embargo, no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

  1. Derecho de acceso

El interesado tiene derecho en cualquier momento a solicitar información sobre si el Responsable del tratamiento trata sus datos personales y cómo, incluidos los fines del tratamiento, los destinatarios a quienes se han comunicado sus datos, o la fuente de donde el Responsable del tratamiento obtuvo los datos, el período de conservación, cualquiera de sus derechos relacionados con el tratamiento de datos, así como información sobre la toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles, y en caso de transferencia a un tercer país u organización internacional, información sobre las garantías relacionadas. En el ejercicio del derecho de acceso, el interesado también tiene derecho a solicitar una copia de los datos; en caso de solicitud presentada por vía electrónica, el Responsable del tratamiento proporcionará la información solicitada por vía electrónica (en formato pdf), a menos que el interesado solicite lo contrario. Si el derecho de acceso del interesado afecta negativamente a los derechos y libertades de otros, en particular los secretos comerciales o la propiedad intelectual de otros, el Responsable del tratamiento tiene derecho a denegar la solicitud del interesado en la medida necesaria y proporcional. En caso de que el interesado solicite la información anterior en varias copias, el Responsable del tratamiento cobrará una tarifa razonable y proporcional a los costes administrativos de preparación de las copias adicionales.

2. Derecho de rectificación

El Responsable del tratamiento rectifica o completa los datos personales relativos al interesado a petición de este. Si surgen dudas sobre los datos rectificados, el Responsable del tratamiento puede solicitar al interesado que demuestre los datos precisados de manera adecuada, principalmente mediante documento, para el Responsable del tratamiento. Si los datos personales afectados por este derecho han sido comunicados por el Responsable del tratamiento a otra persona (es decir, destinatario como, por ejemplo, encargado del tratamiento), el Responsable del tratamiento informará inmediatamente a estas personas después de la rectificación de los datos, siempre que no sea imposible o no requiera un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. A petición del interesado, el Responsable del tratamiento le informará sobre estos destinatarios.

3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Si el interesado solicita la supresión de alguno o todos sus datos personales, el Responsable del tratamiento los suprimirá sin dilación indebida si:

  • el Responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales en cuestión para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • se trata de un tratamiento basado en el consentimiento del interesado, pero el interesado ha retirado el consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento;
  • se trata de un tratamiento basado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento o de un tercero, pero el interesado se ha opuesto al tratamiento y, excepto en el caso de oposición al tratamiento con fines de marketing directo, no prevalecen motivos legítimos para el tratamiento;
  • el Responsable del tratamiento ha tratado los datos personales ilícitamente, o
  • es necesaria la supresión de los datos personales para el cumplimiento de una obligación legal.

Si los datos personales afectados por este derecho han sido comunicados por el Responsable del tratamiento a otra persona (es decir, destinatario como, por ejemplo, encargado del tratamiento), el Responsable del tratamiento informará inmediatamente a estas personas después de la supresión, siempre que no sea imposible o no requiera un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. A petición del interesado, el Responsable del tratamiento le informará sobre estos destinatarios. El Responsable del tratamiento no está obligado a suprimir los datos personales en todos los casos, en particular, por ejemplo, en caso de que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

4. Derecho a la limitación del tratamiento

El interesado puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

  • el interesado impugna la exactitud de los datos personales, en cuyo caso la limitación se aplica durante un período que permite al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
  • el tratamiento es ilícito, pero el interesado se opone a la supresión de los datos y solicita en su lugar la limitación de su uso;
  • el Responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
  • el interesado se ha opuesto al tratamiento, en cuyo caso la limitación se aplica durante el período hasta que se verifique si los motivos legítimos del Responsable del tratamiento prevalecen sobre los motivos legítimos del interesado.

La limitación del tratamiento significa que los datos personales afectados por la limitación solo serán tratados por el Responsable del tratamiento, con excepción del almacenamiento, o solo se tratarán en la medida en que el interesado haya dado su consentimiento, y el Responsable del tratamiento también puede tratar, incluso sin dicho consentimiento, los datos que sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión o de algún Estado miembro de la Unión Europea. El Responsable del tratamiento informará al interesado antes de levantar la limitación del tratamiento. Si los datos personales afectados por este derecho han sido comunicados por el Responsable del tratamiento a otra persona (es decir, destinatario como, por ejemplo, encargado del tratamiento), el Responsable del tratamiento informará inmediatamente a estas personas sobre la limitación del tratamiento, siempre que no sea imposible o no requiera un esfuerzo desproporcionado por parte del Responsable del tratamiento. A petición del interesado, el Responsable del tratamiento le informará sobre estos destinatarios.

5. Derecho de oposición

Si la base jurídica del tratamiento de datos relativos al interesado es el interés legítimo del Responsable del tratamiento o de un tercero, el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento. El Responsable del tratamiento no está obligado a atender la oposición si:

  • el Responsable del tratamiento demuestra que el tratamiento está justificado por motivos legítimos imperiosos que prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o
  • el tratamiento está relacionado con la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales del Responsable del tratamiento.

6. Derecho a la portabilidad de los datos

El interesado tiene derecho a solicitar que el Responsable del tratamiento le entregue en un formato estructurado aquellos datos personales que él ha proporcionado al Responsable del tratamiento sobre la base de su consentimiento o de una relación contractual y que el Responsable del tratamiento trata de forma automatizada (por ejemplo, en un sistema informático), incluso con el fin de transmitirlos a otro responsable del tratamiento, o que, si es técnicamente viable, los transmita directamente a otro responsable del tratamiento designado por él a petición suya. En tales casos, el Responsable del tratamiento proporcionará los datos solicitados en formato de archivo pdf. En caso de que el ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos del interesado afecte negativamente a los derechos y libertades de otros, el Responsable del tratamiento tiene derecho a denegar la solicitud del interesado en la medida necesaria. Las medidas tomadas en el ámbito de la portabilidad de datos no implican la supresión de los datos, solo si el interesado también presenta una solicitud de supresión; en ausencia de esto, por lo tanto, el Responsable del tratamiento seguirá manteniendo los datos mientras tenga una finalidad y una base jurídica adecuada para su tratamiento.

7. Derecho de reclamación, derecho a la tutela judicial

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable del tratamiento infringe la legislación de protección de datos en vigor en cada momento, en particular las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información ("NAIH"). Los datos de contacto de la NAIH son:

Sitio web: http://naih.hu/

Dirección: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., Hungría

Dirección postal: 1530 Budapest, Pf.: 5., Hungría

Teléfono: +36-1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

Correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación también ante otras autoridades de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

El interesado, independientemente de su derecho a presentar una reclamación, también puede acudir a los tribunales en caso de la infracción anterior. En el caso del Responsable del tratamiento, el tribunal competente es el Tribunal de Budapest Környéki, sin embargo, el interesado también puede iniciar el proceso ante el tribunal de su lugar de residencia. En Hungría, la información de contacto de los tribunales se puede encontrar en el siguiente enlace: http://birosag.hu/torvenyszekek. El interesado también puede iniciar el proceso ante el tribunal competente y con jurisdicción del Estado miembro de su residencia habitual, si su residencia habitual está en otro Estado miembro de la Unión Europea. El interesado tiene derecho a acudir a los tribunales también contra la decisión jurídicamente vinculante de la autoridad de control que le concierne. El interesado también tiene derecho a la tutela judicial si la autoridad de control no tramita la reclamación o no le informa en un plazo de tres meses sobre los progresos o el resultado del procedimiento relacionado con la reclamación presentada. El interesado tiene derecho a encomendar a una organización o asociación sin ánimo de lucro, que haya sido constituida de conformidad con la legislación de algún Estado miembro de la Unión Europea y cuyos objetivos estatutarios sean de interés público y que opere en el ámbito de la protección de los derechos y libertades de los interesados en materia de protección de datos personales, la presentación de la reclamación en su nombre, la revisión judicial de la resolución de la autoridad de control, la interposición de la demanda, así como el ejercicio de su derecho a indemnización en su nombre.

4. Toma de decisiones automatizada, elaboración de perfiles

En los tratamientos de datos del Responsable del tratamiento no se realiza toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles, por lo que el ejercicio de los derechos del interesado relacionados con esto no es aplicable.

[1] Se considera envío publicitario no dirigido el envío postal que no contiene mensajes personalizados, sino solo material publicitario, de captación de clientes o promocional y se envía a al menos 500 destinatarios a la vez, con idéntico contenido excepto el nombre, la dirección del destinatario y los datos que no modifican la naturaleza del mensaje.

[2] Actualmente, nuestro servicio de atención al cliente telefónico no graba las llamadas, sin embargo, su implementación está en curso. Si se implementa, informaremos adecuadamente a la persona que llama al inicio de la llamada telefónica.